Guida passo dopo passo
Carta d'identità elettronica (CIE)
Devi sempre attivare da computer, ma poi puoi attivare anche l'app e dimenticarti il computer. Sfoglia le card, il video invece puoi metterlo in pausa e tornare indietro quando vuoi, con tutta calma.
Da computer
Cosa ti serve
Ti servono tre cose: il tuo codice fiscale (lo trovi sul retro della carta), il numero della carta (davanti, in alto a destra) e il codice PUK, che hai ricevuto in Comune insieme alla carta.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Vai sul portale
Apri il sito cartaidentita.interno.gov.it, il sito ufficiale del Ministero dell'Interno, e scegli l'opzione per inserire i dati manualmente.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Inserisci i dati
Scrivi il tuo codice fiscale e il numero della carta. Poi risolvi il piccolo controllo di sicurezza (il "captcha"): se non riesci a leggerlo, puoi farlo ascoltare al posto di leggerlo.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Il codice PUK
Il sito ti chiederà solo alcune cifre del PUK, non tutto il codice. Scrivi solo i numeri richiesti, con calma.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Conferma il cellulare
Conferma il tuo numero di telefono. Arriverà un codice via SMS (chiamato OTP): serve solo a controllare che sei tu.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Conferma l'email
Conferma anche la tua email. Arriverà un altro codice, questa volta via email: copialo e incollalo dove richiesto.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Imposta la password
Attenzione: non devi creare un nome utente. Per accedere userai il codice fiscale, il numero della carta, oppure l'email. L'unica cosa da scegliere è la password.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Requisiti della password
La password deve avere tra 10 e 20 caratteri, con almeno una lettera minuscola, una maiuscola e un simbolo. Non puoi ripetere lo stesso carattere più di due volte di fila. Andrà cambiata ogni 180 giorni, e non potrai riusare una delle ultime 5 password già scelte.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Da smartphone (app CieID)
Cosa ti serve
Ti servono le credenziali CIE già attive (se non le hai ancora, guarda prima la guida per attivazione da computer) e uno smartphone.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Scarica l'app
Cerca "CieID" nel Play Store (Android) o nell'App Store (iPhone). Controlla che sia dell'Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato, l'ente statale ufficiale.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Tutorial e privacy
Apri l'app, segui il breve tutorial toccando "Avanti", poi scorri fino in fondo il testo sulla privacy e tocca "Accetta".
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Scegli Accesso semplificato
Nella schermata principale trovi due riquadri. Tocca quello che dice "Accesso semplificato": è quello che serve per il Livello 1 e 2.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Inserisci le credenziali
Scrivi le tue credenziali: numero della carta, codice fiscale o email, più la password che hai scelto in precedenza.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Certifica il dispositivo
Arriva un codice via SMS per certificare il telefono, una volta sola. Poi crea un codice App di 6 caratteri, da usare nei prossimi accessi al posto dell'SMS.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Impronta o volto (facoltativo)
Se il telefono lo permette, puoi usare l'impronta digitale o il riconoscimento del viso invece del codice App: più comodo per gli accessi futuri.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Notifiche e nome del dispositivo
Attiva le notifiche (serviranno per autorizzare gli accessi con un tocco) e dai un nome a questo telefono, per riconoscerlo in futuro.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Registra CIE Livello 3
Cosa ti serve
Ti servono tre cose: la tua carta fisica, il PIN completo a 8 numeri, e uno smartphone che può leggere la carta senza fili (questa tecnologia si chiama NFC).
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Scarica l'app
Apri il negozio di app del telefono (Play Store per Android, App Store per iPhone) e cerca "CieID". Controlla che sia fatta dall'Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato, l'ente statale ufficiale. È gratuita.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Trova la sezione giusta
Apri l'app. All'inizio è configurata solo per l'accesso semplificato (Livello 1 e 2). Più sotto, cerca il riquadro "Accedi con lettura Carta" e toccalo: è quello che serve per il Livello 3.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Dove trovare il PIN
Il PIN completo ha 8 numeri: le prime 4 cifre sono sul foglio consegnato in Comune, le altre 4 su quello arrivato a casa con la carta. Su entrambi i fogli, i codici si trovano al centro, sul lato destro: il primo è il PIN, il secondo è il PUK. Attenzione a non confonderli — ti serve il PIN.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Scrivi il PIN
Scrivi il PIN di 8 numeri, con calma. Inserisci i 4 numeri della prima parte e poi i 4 numeri della seconda parte e poi prosegui.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Appoggia la carta
Appoggia la carta su un piano, poi posiziona la parte alta del telefono — quella delle fotocamere — sopra la carta, e tienila ferma per qualche secondo. Se il telefono fa fatica a leggerla, prova a togliere la cover.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Permesso NFC
Se il telefono chiede di attivare l'NFC per questa app, concedi il permesso: di solito si trova nelle impostazioni, sotto la voce "Altri permessi".
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Attesa e conferma
Vedrai una barra che si riempie piano piano: il telefono sta leggendo i dati della carta. Non staccarla finché la barra non arriva alla fine.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Impronta o volto
Una volta letta la carta, l'app chiede se vuoi usare l'impronta del dito o il riconoscimento del viso, invece di scrivere il PIN ogni volta. Conviene attivarlo: è più comodo.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Accesso CIE Livello 3
A cosa serve il Livello 3
Ti permette di accedere con la massima sicurezza a servizi come INPS, Agenzia delle Entrate, ANPR e Fascicolo Sanitario Elettronico, semplicemente cliccando "Entra con CIE".
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Un vantaggio in più: ti copre sempre
Il Livello 3 funziona anche per i servizi che richiederebbero un livello più basso — se hai la carta con te, va sempre bene. Serve anche per firmare documenti online.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Prima di iniziare
Ti servono tre cose: la carta già registrata nell'app CieID (vedi la nostra guida dedicata), un computer con internet, e lo smartphone con NFC.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Cerca la sezione giusta
Sul computer, scorri la pagina di accesso finché non trovi il riquadro "Entra con lettura carta" — diverso da "Entra con App CieID", che invece serve per il Livello 2 — e clicca il pulsante.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Scegli il telefono
Nella schermata successiva, scegli "Prosegui con smartphone".
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Il numero seriale
Scrivi il numero seriale della carta, che trovi sul fronte in alto a destra, poi clicca "Procedi".
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Appare un codice
Il computer mostra un codice a scacchiera (QR code): lascialo a schermo, ti servirà subito dopo.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Inquadra il codice
Apri l'app CieID sul telefono, vai su "Scansione codice QR" e inquadra il codice mostrato dal computer.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Conferma che sei tu
Scrivi le ultime 4 cifre del PIN, oppure usa l'impronta o il riconoscimento del viso se li hai attivati.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Leggi la carta
Appoggia la carta sul retro del telefono e tienila ferma per qualche secondo, fino al completamento della lettura.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Ultimo passaggio
Scrivi quel codice nel campo sul computer e clicca "Procedi" per completare l'accesso.
Fonte ufficiale: Ministero dell'Interno
Non ti chiederemo mai una password o un PIN: non condividerli mai con nessuno.
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